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『成都三农客服中心』
项目说明
中国农业银行三农客服中心日前在成都高新区奠基,未来该中心将立足西南、辐射全国,以服务“三农”为宗旨,以人工座席和自主语音为主要平台,以农村和县域客户为目标群体,全面提升农行服务“三农”的综合能力。 三农服务成都中心已上收四川、新疆、内蒙古、河南等中西部7个省份的客服业务,95599人工客服已成功实现全天候、不间断的全国覆盖,随时业务规模不断扩大,未来该中心人员总数将达到5200人。
解决方案
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